Estée Lauder давно ассоциируется с культовыми бьюти-продуктами вроде Double Wear, Black Honey и Advanced Night Repair, но компания не ограничивается наследием и продолжает искать новые формулы роста. В центре этой стратегии — инновации, которые, по словам руководителей, должны начинаться с потребителя и одновременно опираться на высокие стандарты качества.
Исполнительный вице-президент и директор по исследованиям и инновациям René Lammers подчеркивает, что ключевой принцип компании — не терять связь с покупателем. Именно так Estée Lauder работала еще с первых лет, когда Estée Lauder создавала продукты на кухне в Манхэттене в 1940-х годах, начиная с ранней версии Youth Dew Bath Oil. Сегодня масштаб другой: у компании есть исследовательские и производственные площадки в США, Европе и Азии, а сеть R&I охватывает пять локаций — в Лонг-Айленде, Шанхае, Торонто, Париже и Блейне, штат Миннесота. Производственная сеть включает девять глобальных площадок, в том числе в Швейцарии, Англии и Бельгии.
Одна из заметных последних инициатив — открытие в 2025 году глобального парфюмерного ателье в Париже под названием La Maison des Parfums. Оно должно ускорить разработку ароматов для портфеля брендов Estée Lauder, включая Jo Malone London, Le Labo и Kilian Paris. В компании объясняют, что именно на таких площадках происходит полный цикл — от формулирования продукта и клинических исследований до потребительского тестирования и логистики. 
Чтобы выводить новинки быстрее, Estée Lauder перестраивает сам подход к разработке. Lammers говорит о более активной параллельной работе между командами исследований, инноваций и цепочки поставок. Если раньше процесс чаще шел последовательно — от инсайта к ингредиенту, затем к формуле, упаковке и масштабированию, — то теперь задачи стараются выполнять одновременно. Это позволяет сокращать сроки и быстрее подстраиваться под рынок.
Хороший пример такого подхода — Re-Nutriv Ultimate Diamond Age Reversal Skin Longevity Face Oil Essence, который бренд Estée Lauder представил в августе. По словам Lammers, на запуск ушло 15 месяцев; при старой последовательной модели процесс занял бы примерно на 50% больше времени.
Компания не только запускает новые продукты, но и обновляет уже существующие бестселлеры. В январе Estée Lauder впервые с момента дебюта в 1997 году переосмыслил Double Wear Stay-in-Place Foundation. При обновлении бренд стремился увеличить стойкость до 36 часов, внедрить технологию контроля себума на базе AlgaNiacin complex из лабораторий ухода и добиться более натурального матового финиша. Lammers называет это частью «skinification of makeup» — тренда, при котором технологии ухода переносятся в макияж. Данными это подтверждается: по информации Circana, обновленный Double Wear стал самым успешным запуском макияжа в США в первой половине 2026 года.
Еще один важный вектор — регионализация производства. Roberto Canevari, исполнительный вице-президент и директор по цепочке поставок, отмечает, что для компании это не просто реакция на внешние факторы, а осознанная стратегия. В случае Double Wear, по его словам, уровень регионализации достиг примерно 98%: бренд производит там, где продает, и закупает там, где производит. Такой подход касается не только выпуска, но и сырья.
Инновации видны и в других брендах группы. MAC выпустил Skin Tint Stick по цене $38 в 20 оттенках, расширив формат в рамках франшизы Studio Fix. The Ordinary в ноябре 2025 года представил сыворотку Volufiline 92% + Pal-Isoleucine 1% — как раз перед тем, как тема volufiline стала активно обсуждаться в соцсетях из-за предполагаемого эффекта визуального увеличения объема кожи. По данным Spate, запуск быстро вывел The Ordinary в тройку самых упоминаемых брендов в онлайн-контенте, связанном с этим ингредиентом; вместе с ним в числе лидеров оказались K-beauty-бренды Medicube и Skin1004.
В категории ароматов Estée Lauder тоже ищет новые форматы. Jo Malone London выпустил свой первый шампунь для ухода за собаками в сотрудничестве с британским pet-care брендом WildWash. Первым продуктом линейки стал шампунь для собак с ароматом Orange & Cedarwood, стоимость которого составляет 18 фунтов. В компании называют этот шаг расширением lifestyle-мирa Jo Malone — от личного ухода и дома до ухода за питомцами.
При этом Jo Malone продолжает строить различие на комбинации натуральных и синтетических ингредиентов. Один из примеров — English Oak and Hazelnut Cologne, для которого бренд вместе с Givaudan разработал натуральную ноту жареного дуба. Такая работа, по словам Celine Roux-Alezais, помогает создавать ароматы, которые сложнее воспроизвести, и защищать бренд за счет сочетания сторителлинга и уникальных ингредиентов.
Внутри компании инновации поддерживаются и на уровне процессов. Estée Lauder запустила внутренние награды за инновации, чтобы отмечать достижения не только по бизнес-результатам, но и по качеству командной работы. В части искусственного интеллекта подход осторожно-прикладной: ИИ рассматривается как copilот, который помогает и частично автоматизирует процессы. В частности, в производстве используется генеративный ассистент ELLA (Estée Lauder Line Assistant) — цифровой помощник для сотрудников фабрик, который подсказывает, как настроить линию или отреагировать на изменения на производственной площадке, опираясь на историю похожих ситуаций.
Lammers отмечает, что ИИ особенно полезен при анализе больших массивов данных, когда нужно оценить стоимость формулы, сенсорный профиль, количество и уровни ингредиентов и другие параметры. Но, как подчеркивает Canevari, решающим фактором остается человек: технологии могут ускорять работу, однако именно люди делают инновации по-настоящему ценными. В компании называют себя «human business» и говорят о задаче «future-proof» для бизнеса в рамках программы Beauty Reimagined.
Для Estée Lauder инновации — это не разовый рывок, а постоянная система: ускоренная разработка, перенос технологий между категориями, локализованное производство, цифровые инструменты и ставка на качество. Именно так компания старается сохранить статус одного из самых сильных игроков в престижной beauty-индустрии.
Источник: wwd
