Clarity Systems, компания, разрабатывающая AI-технологию для выявления розничного мошенничества, объявила о закрытии seed-раунда на сумму $4,4 млн. По словам компании, решение помогает обнаруживать признаки мошенничества в возвращенных и поступающих товарах без необходимости вручную вскрывать упаковку.
Стартап сообщает, что технология способна «заглядывать» внутрь возвращенного изделия за три секунды. Система анализирует товар и сопоставляет его с исходным профилем производителя, чтобы выявлять контрафакт, подмену продукта, отсутствие компонентов, вмешательство в товар и другие формы возвратного мошенничества. По принципу работы решение сравнивают с рентген-сканером в аэропорту: содержимое оценивается без распаковки.
В компании отметили, что задача Clarity Systems — помочь ритейлерам отличать добросовестные возвраты от fraudulent-операций быстрее и точнее, чем это позволяют традиционные процедуры. Такой подход, как утверждается, может снизить потери и одновременно сохранить более удобный покупательский опыт, тогда как широкие ограничения на возвраты нередко создают неудобства для честных клиентов. 
В раунде приняли участие LMnT Ventures, Regeneration VC, Humba Ventures и Massive Technology Ventures. В сообщении также указано, что LMnT Ventures выступила ведущим инвестором.
Clarity Systems была основана Энди Рубеном, Дарреллом Уайтлоу и Сэндером Шамиссом. В материале они описаны как опытные специалисты в сфере ритейла и возвратов, которые увидели необходимость в новой технологии для борьбы с мошенничеством, возникающим на приемке товаров и у стойки возвратов.
Компания утверждает, что за последний год уже подписала соглашения с крупными национальными ритейлерами для применения системы в процессах возвратов и приемки. На этом фоне ее решение позиционируется как инструмент, способный выявлять аномалии в считанные секунды и помогать магазинам снижать потери от fraud-схем.
По данным Appriss Retail и Deloitte, в 2024 году потери ритейлеров от возвратного мошенничества оцениваются в $103 млрд, что составляет более 15% от всех возвращенных товаров. В публикации отмечается, что именно масштаб проблемы заставляет многие сети ужесточать правила возврата, хотя такие меры часто усложняют процесс для обычных покупателей.
Сооснователь и CEO Clarity Systems Энди Рубен заявил: «Retail fraud has become a professional industry, run at scale against the returns counter and the receiving dock, and most defenses were built for a shoplifting era. We built Clarity to catch it the moment it enters the building». Таким образом он описал проблему как масштабную и системную, требующую иных инструментов защиты, чем традиционные методы, ориентированные прежде всего на кражи в торговом зале.
Инвесторы также подчеркнули актуальность темы. Джэфф Миллер, основатель и управляющий партнер LMnT Ventures, отметил, что возвратное мошенничество остается устойчивой и крупной проблемой, которая обходится крупнейшим брендам в миллиарды и в итоге перекладывается на потребителей. По его словам, основатели Clarity Systems много лет сами сталкивались с этой проблемой, имея многолетний опыт работы в retail- и returns-сегменте.
Для fashion- и beauty-ритейла, где возвраты особенно заметны из-за онлайн-продаж, размер этой проблемы важен не меньше, чем для массового ритейла в целом. В данном случае речь идет не о модном запуске или коллекции, а о технологическом инструменте, который может повлиять на процессы приема, проверки и возврата товаров в магазинах и на складах.
Clarity Systems делает ставку на скорость анализа, точность выявления отклонений и отсутствие необходимости вскрывать товар вручную. Именно этот формат компания предлагает как более «умный» способ борьбы с возвратным мошенничеством: не вводить одинаково жесткие ограничения для всех клиентов, а быстро отделять легитимные возвраты от подозрительных на уровне операционной проверки.
Источник: wwd
