Бренд Kiehl’s, принадлежащий L’Oréal, откроет европейский флагман по адресу 43 Carnaby Street в Лондоне. Магазин на двух этажах и площадью около 1 300 квадратных футов станет частью розничного портфеля марки в Великобритании и приурочен к приближению 175-летия Kiehl’s.
Новая площадка задумана не только как место для покупок, но и как пространство опыта. В магазине появится верхний этаж, целиком отведенный под content studio для съемок, совместной работы и мероприятий сообщества. По словам бренда, это первый подобный формат для Kiehl’s в Европе. Здесь также предусмотрены photo booth и зона custom screen printing, которые будут развивать тему аптекарского наследия марки через интерактивные форматы.
Одной из ключевых особенностей флагмана станет Brew Bar — интерактивный бар, где ингредиенты Kiehl’s будут подбираться с учетом настроения покупателя и его запросов к коже. В магазине также установят Derma Readers для анализа состояния кожи на месте. Такой набор сервисов призван соединить цифровой охват бренда с физическим опытом в магазине и сделать визит более персональным. 
Глобальный президент бренда Kiehl’s Мелани Видал назвала открытие европейского флагмана на Carnaby Street значимой инвестицией в будущее офлайн-ритейла. Она отметила, что сочетание культур и креативных голосов на этой улице перекликается с истоками марки в нью-йоркском East Village. Видал также подчеркнула, что бренд хотел создать место, куда приходят не только за покупками, но и за впечатлением, открытием и общением.
Генеральный менеджер Kiehl’s в Великобритании Ники Ло добавила, что пространство должно побуждать посетителей проводить в нем время, а не просто совершать покупки. По ее словам, студия, Brew Bar и сервис анализа кожи помогут показать продукты Kiehl’s в действии и поддержат более тесную связь между цифровой аудиторией и офлайн-магазином.
Новый адрес станет вторым самостоятельным бутиком Kiehl’s в лондонском West End после магазина на 55 Monmouth Street. В целом бренд управляет 18 бутиками по всей Великобритании и продолжает инвестировать в отдельно стоящие магазины как в инструмент роста узнаваемости, лояльности и взаимодействия с сообществом.
В компании отмечают, что Великобритания входит в тройку крупнейших рынков Kiehl’s в мире. Кроме того, крем для глаз Creamy Eye Treatment with Avocado является в стране кремом для кожи вокруг глаз №1 в престижном сегменте, по данным бренда.
Открытие флагмана также вписывается в общий контекст развития индустрии красоты в Великобритании. По данным British Beauty Council и Oxford Economics, сектор beauty and personal care внес 28,3 млрд фунтов стерлингов в ВВП страны в 2025 году и, как ожидается, увеличит вклад до 29,4 млрд фунтов в 2026 году. На этом фоне открытие пространств, сочетающих продажи, сервис и контент, выглядит как часть более широкой трансформации офлайн-ритейла в beauty-сегменте.
Shaftesbury Capital, управляющая территорией Carnaby Street, назвала запуск важным шагом в партнерстве с Kiehl’s. В компании подчеркнули, что премиальные торговые площади сегодня работают и как место прямых покупок, и как витрина для онлайн-аудитории.
Для Лондона новый флагман Kiehl’s становится примером того, как крупные beauty-бренды переосмысливают формат бутика. Вместо классической схемы «вошел — купил — ушел» магазин предлагает сочетание анализа кожи, персонализации, контента и общения, а само пространство — как продолжение бренда и его аптекарской истории.
Источник: wwd
